SHIBA 서버 고객센터 이용 방법에 대해 설명되어 있습니다.
디스코드 서버에 접속합니다: SHIBA 디스코드arrow-up-right
우측 멤버 목록에서 시바서버 고객센터를 찾고 클릭합니다.
우측 버튼을 클릭하여 고객센터 DM에 입장합니다.
"안녕하세요" 또는 간단한 인사를 포함하여 메시지를 작성합니다.
선택한 문의 유형에 따라 추가로 필요한 정보를 입력합니다.
예: 일반 문의, 결제 문의
입력이 완료되면 담당자가 확인 후 답변을 제공합니다.
문의 답변은 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.
타인 관련 문의는 제한될 수 있으니 본인의 계정 및 상황에 대해서만 문의해주세요.
문의자가 장시간 답변이 없는 상태일 경우, 문의가 종료될 수 있습니다.
개인 킬피드/채팅칭호의 경우, [일반] 카테고리로 문의부탁드립니다.
이의 제기 시 서버는 증빙자료를 요청할 수 있으며, 증빙자료가 없거나 미제출할경우 이의제기가 받아들여지지 않을 수 있습니다.
해결 방법
SHIBA 디스코드arrow-up-right를 우클릭하여 메뉴를 엽니다.
메뉴 중 개인정보 보호 설정을 찾아 클릭합니다.
다이렉트 메세지 설정이 활성화 돼 있는지 확인 합니다. ( 비활성화인 경우 활성화로 변경 )
